Protokollierung
Optionales Textfeld
Die Dummen merken sich und die Intelligenten notieren sich. Sie gehören zur smarten Sorte. Bevor Sie in der Session in die Vollen gehen, geben Sie ihr einen Namen wie z.B. Outlook-Problem bei Hans Muster AG. Nachdem Sie die Session geschlossen haben halten Sie das Ergebnis, wie z.B. Problem behoben, Kunde zufrieden, fest.
Logfile als .csv für Excel
Sie disziplinierten sich beim regelmässigen Einpflegen der Sessioninformationen und gönnen sich jetzt als Belohnung die Auswertung. Stolz präsentieren Sie Ihren Kollegen die empirischen Werte der monatlichen Sessions.
Parametersteuerung
Sie sind ein Profi und Ihre gängige Fremdsprache ist binär. Entsprechend lieben Sie es z.B. mit Commandlines Ihre Sessions aufzuwerten oder die Session standardmäßig aufzuzeichnen und an einem vordefinierten Ort abzuspeichern.
Videoaufzeichnung
Nicht nur Lenin sagte mal „Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser“. Sie überlassen nichts dem Zufall und zeichnen die Sessions auf. Natürlich wissen Sie, dass das Videoformat fälschungssicher ist, trotzdem sei es hier nebenbei nochmal erwähnt.
