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Windows
NetSupport Manager für WindowNetSupport Manager für Windows
Um allen Anforderungen moderner IT-Umgebungen gerecht zu werden, unterstützt NetSupport Manager praktisch alle gängigen Varianten von Microsoft Windows einschließlich Windows CE, Pocket PC und Windows Vista in der aktuellen Beta-Version, sowie Linux, MAC OS X ab Version 10.3, Sun Solaris und MS-DOS. Darüber hinaus arbeitet NSM auch auf x64-basierenden Systemen mit Intel- und AMD-Prozessoren unter Windows XP 64 and Windows 2003 64.
NSM unterstützt folgende Funktionen auf allen Windows-Systemen:
Umfassende Netzwerkfunktionen
| Suchen und Verbinden zu allen Systemen im LAN oder WAN. |
| Vollständig integrierte Ferninstallations-Funktion. |
| Datentransfer über TCP/IP, IPX/SPX, NETBIOS, NETBEUI oder das HTTP-Protokoll. |
| Kommunikation über LAN, WAN, Internet, PSTN, ISDN, CAPI/TAPI, GSM, GPRS, 3G oder drahtlose Anbindungen. |
| Unterstützung von 64bit Intel- und AMD-Prozessoren. |
| Perfekte Kommunikation zwischen Systemen hinter unterschiedlichen Firewalls über das integrierte NetSupport Gateway. |
Perfekte Fernwartung
| Unabhängig von Farbtiefe, Auflösung, Netzwerksprotokoll oder Betriebssystem, lassen sich Bildschirminhalte alleine oder gemeinsam mit den Anwendern betrachten und bearbeiten. |
| Anpassbare Farbtiefe zur Verbesserung der Performance bei besonders langsamen Anbindungen. |
| Überwachung der Bildschirminhalte aller verbundenen Systeme mittels Thumbnails einschließlich MouseOver-Zoomfunktion. |
| Zyklische Anzeige der Bildschirminhalte eines oder mehrerer Systeme auf dem Operator-Bildschirm. |
| Echtzeitanzeige des Operator-Monitors, eines ausgewählten Client-Monitors oder einer einzelnen Applikation zu Schulungszwecken auf den Bildschirmen ausgewählter Clients. |
| Verdeutlichung wichtiger Sachverhalte auf dem Bildschirm während einer Fernwartungs- oder Präsentationssitzung durch verschiedene Zeichen- und Markierungsfunktionen. |
| Integrierte Chat- und Messaging-Funktionen zur Kommunikation zwischen zwei oder mehreren Anwendern.Integrierte Chat- und Messaging-Funktionen zur Kommunikation zwischen zwei oder mehreren Anwendern. |
| Integrierte Audio-Kommunikation bei Fernwartungssitzungen. |
| Im Chat integrierte Tafelfunktion zur Anwenderschulung und Support-Unterstützung. |
Hilfreiche Zusatzfunktionen
| Echtzeit-Hard- und Softwareinventurliste eines Client-Systems zur schnellen Fehlerdiagnose. |
| Detaillierte Übersicht aller auf einem Client-Rechner installierten Hotfixes. |
| Überwachung und Steuerung aller auf einem Client-PC laufenden Applikationen, Prozesse und Services. |
| Editieren der Registry eines verbundenen Client-Systems. |
| Ausführen von Kommandozeilen-Befehlen auf dem Client-Rechner. |
| Ferngesteuertes An- und Ausschalten sowie Neustarten eines Client-PCs. |
| Benutzerprofilgesteuerte Hilfeanforderung durch den Anwender. |
Einfacher Informations- und Datenaustausch
| Datenübertragung und Synchronisation von Ordnern und Dateien zwischen Operator- und Client-System. |
| Einfache Datenverteilung an einen oder mehrere Client-Systeme mittels Drag & Drop. |
| Ferngesteuerter Start von Anwendungen auf Client-Rechnern. |
| Umleiten der Druckerausgabe des Client-Systems zum Operator. |
| Umfassende Unterstützung von Skript- und zeitgesteuerten Abläufen. |
Hohe Flexibilität
| Nahtlose Integration wichtiger Schlüsselfunktionen in den Explorer . |
| Aufbau von Rückrufverbindungen von einem Web-Browser zu einem bekannten System über Active-X-Funktionen. |
Perfekte Sicherheit
| Frei konfigurierbare Verschlüsselung von 56bit DES bis 256bit AES. |
| Verbindungsbestätigung mittels verschlüsselter Passworte durch den Anwender. |
| Unternehmensgebundene Lizenz. |
| Einbindung bestehender NT-Benutzerprofile, um die Verbindungsanfrage eines Anwenders zu prüfen und zu akzeptieren. |
| Direkte Integration von Active Directory-Profilen und -Vorlagen zur Legitimation der Benutzer und für die unternehmensweite Einhaltung von Konfigurationsrichtlinien. |
| Bereitstellung unterschiedlicher Funktionsumfänge in Abhängigkeit vom Profil des angemeldeten Benutzers. |
| Komplette Ereignis- und Verlaufs-Logs einschließlich der Einbindung der Betriebssystem-Event-Logs. |
Keine Zusatzkosten
| Sämtliche Funktionen einschließlich des Internet-Gateways sind im Standardumfang des NetSupport Managers enthalten. |
| Eine kostenlose Lizenz der Ausbildungs- und Trainingssoftware NetSupport School ist ebenfalls im Lieferumfang enthalten. |
